汽车换购增购话术模板_汽车换购增购话术模板范文

汽车换购增购话术模板_汽车换购增购话术模板范文

       最近有些忙碌，今天终于有时间和大家聊一聊“汽车换购增购话术模板”的话题。如果你对这个领域还比较陌生，那么这篇文章就是为你而写的，让我们一起来了解一下吧。

1.增购和换购是什么意思

2.销售通用的话术模板

3.汽车销售人员电话回访话术

增购和换购是什么意思

       在同品牌4S店的置换方案。增购和换购是指，名下有车的情况下，用旧车置换且车购买该品牌的新车，是在同品牌4S店的置换方案。4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店，是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式。

销售通用的话术模板

       置换补贴就是我们俗称的以旧换新。

       汽车制造厂商为了提高新车的市场保有量，推出的对换购车主的一项促销政策，价格从几百到几千不等。

       一般来说4S店卖旧车和找二手车贩价格是差别不大的，但加上置换补贴后最后卖旧车价格肯定要略高于二手车贩子，但现在的市场并不规范，二手车的交易价最终能否卖的划算，完全取决于你对当地二手车的行情了解程度。

       总之一句话，对于二手车置换，价格觉得划算就换，觉得吃亏就直接找自己觉得合适的渠道售卖，最佳建议就是多找几家来评估，谁给的价格高卖给谁就好了，不必纠结。

汽车销售人员电话回访话术

       　作为导购，在邀约VIP的时候，都希望有一套通用的话术或者模板，但是，模板并不是万能的，并不适用于每个人，所以即使是模板，也要有所讲究。下面是我为大家收集关于销售通用的话术模板，欢迎借鉴参考。

       

        常客?嬉笑怒骂也不为过

       　有一家店铺，他的店长在顾客进来买衣服的时候，笑着说：?最近干什么去了，怎么好久不见?或者?你才买一件你买什么啊，别买别买!?这样熟悉放肆的态度令人震惊，但是，他们却骂着骂着进试衣间，骂着骂着到收银台，一会下来，买了将近10000元的衣服，轻轻松松做成大单!

       　这就是常客，常常光顾店铺的VIP，她们一般的购买率达到80%，平均每个月以上会来到你家消费，你们产生信赖，关系非常亲密!

       　面对这样的顾客，是不需要模板的，邀约时短信发送或者电话，你只需要平常心，用两个人最舒服的状态，像叫亲人朋友一样让她来就好了!

        熟客?支持帮忙就到场

       　有的店员和店长，想要的模板是适用于所有人的，但是，有的顾客根本就不需要，他们就是我们所谓的熟客，导购经常会和她们聊天，在维护这一方面做得也很好，会在天气转冷的时候提醒加衣，会在赠送一些小礼品和礼物。

       　这样的顾客，导购们只需打个电话：XX姐，我们现在店里搞活动，优惠很多，您来给我捧个场吧!这样熟悉不客气的口吻，更会拉近与顾客的情感。

        生客?模板要有，细节更要有

       　面对生客，就需要一些相应的话术模板，例如王姐，您好!我是XX店的XX呀，最近忙不忙啊?我们店里来了新款，有一款特别适合您，我们都想您要是穿了，肯定好看。您看您什么时候来我们店试穿下。

       只有脚踏实地的充分做好必要的准备工作，在有足够准备的情况下，你才能有一个良好的开端，才能在谈话中从容不迫地施展你的沟通艺术：

       产品知识的准备。你必须对自己所推广的产品或服务有充分的了解，熟练地应用，你才可能向客户准确地介绍产品或服务的特点，和其他类似产品或服务有哪些方面的区别，你提供的那些例证实现了怎么样的效果，这才可能让客户理解使用你的产品或服务可以带来那些方面的好处。

       了解顾客需求的准备。只有在知己知彼的基础上，才能使沟通朝着你事先设定的方向发展。这包括你的客户所在行业大致情况的了解和分析；你准备联系的客户生产经营的基本情况；客户目前的需求等等情况。只有这样，你才能在沟通中针对客户的需求提出你的解决方案。

       确定电话沟通目的的准备。在你确定了客户后，千万不可随手拨打对方的电话，你还需要进行首次沟通目的的准备。你需要在通常的沟通目的中，明确这次电话沟通的主要目的。通常电话沟通的目的主要有初次认识，了解基本情况和需求；沟通感情，介绍你的产品或服务；针对客户需求，提供你的解决方案。

       延展阅读：

       准备向客户拨打电话时的心理准备。一是要态度端正，尊重对方，增强自信，注意身体语言，营造一个良好的电话沟通氛围；二是要战胜与产品销售有关的一切恐惧心理，坚持不懈地进行电话沟通，与客户沟通的动机单纯，心无杂念，只有这样才能善始善终地完成整个沟通的过程。

       此外，在平时的工作和生活中要注意养成良好的拨打或接听电话的习惯。这些良好习惯包括：来电时让电话响两声再接听；拿起听筒时先问候“您好”；保持微笑着说话；给对方更多的选择；尽量缩短“请稍候”的时间；如果要谈的内容很多，应事先说明；让对方知道你在干什么；信守对通话者做出的承诺；如果不小心切断了电话，应立即主动回拨；等对方挂断电话后再放下话筒。?

       好了，今天我们就此结束对“汽车换购增购话术模板”的讲解。希望您已经对这个主题有了更深入的认识和理解。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我，我将竭诚为您服务。